Peter現今八十多歲，退休後想繼續豐富人生，在一次機緣巧合下，成為香港撒瑪利亞防止自殺會（下稱撒記）情緒支援義工。他2008年開始接受培訓，一直服務24小時情緒支援熱線至今。Peter曾三度患癌，服務期間亦曾因化療暫停義工工作，但這19年來，即使面對病魔纏繞、失去過一隻耳朵的聽力，他也從未想過結束撒記義工工作。他說在這裡服務，不單讓他變得豁達，同時可以提升自我價值，最重要的是，透過接聽求助者的故事，讓他重新思考生死。問到可有一刻想過放棄，他說：「我會做到我做唔到為止。」
問：加入撒記義工前，你的生活是怎樣的？
答： 我以前十分活躍，熱愛戶外運動，游泳、划獨木舟、玩風帆、打網球、行山，樣樣皆好。我從事公務員33年，退休前亦有參與工會，幫同事爭取職位、申請加人工。我習慣了與人談判、示威，什麼都做過。我一旦認定目標，就會堅持到底，一直爭取到成功為止。
問：為什麼退休後選擇成為義工？為什麼選擇加入撒記？
答： 退休後，我覺得人生總要「搵事做」，於是登記了政府的義工計劃。但幾年來都沒有人聯絡我，直到一位社工透過系統聯繫我，建議我來這裡。
最初我是抱着學習的心態報名，因為我的親人本身患有情緒病，我當時不知道這是什麼，對情緒病、精神病一竅不通。後來一位醫生說在這裡會學懂如何與情緒病患者相處，我便決定加入撒記。誰知道做下去，發現幫人原來對自己也有許多好處。
問：你曾經三度患上癌症，你的心路歷程是怎樣的？
答： 第一次發現患上皮膚癌時，我才39歲，剛有子女，又在供樓，因為不想身邊人擔心，便一直裝作沒事，連家人都不知道。當時我不斷上網搜尋相關資料，發現生存率只有20%至40%，愈看愈害怕，情緒十分低落，睡得不好。當時心理上的煎熬遠比身體承受的多。
後來我去看醫生，他詳細跟我說明當時的化驗紀錄，更告訴我從網上獲得的那些資料不適用，並說按他的經驗，患了這病的人大多都沒事。他十幾分鐘的解釋，已經讓我立即放鬆了。
第二次患上血癌是2005年，當時我已經沒有第一次患癌那麼害怕，然後2023年，我又患上前列腺癌，我的心態已經非常平靜，亦可以周圍跟人說我有這個病。心態的轉變很重要，我發現當人擁有足夠的經驗，就可以瀟灑面對癌症。
問： 這漫長的患病經歷，以及成為撒記義工後的體驗，為你帶來什麼？
答： 我學識了面對生死，人的生死不是自己可以操縱，既然不由自己決定，不如就不要想那麼多；而且我的心態轉變了，由第一次極度恐懼，到第三次已經可以瀟灑面對；更重要的是，我學識了求助，有事不會再自己一個人撐。
做撒記義工可以獲得很多訓練，包括精神科的訓練，我試過利用學到的技巧，成功讓一個突然喘不到氣、全身發抖的求助者冷靜下來。這讓我覺得自己有價值，也讓我更認識自己，當我能夠做一個有價值的人，就可以逍遙地享受人生，所以即使不斷患上一個又一個的癌症，我都可以套用這個想法，令自己不會那麼絕望。
問：你擔任義工19年期間，曾對抗病魔，聽力亦受損過，中途有想過放棄嗎？是什麼讓你堅持下來？
答： 想過放棄都是一瞬間的，但我知道如何調整。我試過右耳穿了一個窿，聽不到聲音，當時我想，我要聽求助者電話，但聽力出現問題，是不是意味着上天也叫我不要再做這工作？其實擔任義工期間，曾出現過無數負面想法，但最後都因為信念而堅持下去。
因為我覺得生存要有價值，不要變成零，甚至負數，我更加不想連累別人。而且最麻煩、最危險、最失意的事情我都遇過，經驗令我愈來愈懂得應付低潮，所以我決定「做到做唔到為止」，除非有一日我「懵咗」，便有可能考慮結束這裡的工作。
問：你患病期間，義工的工作如何安排？
答： 這裡的同事和義工都很支持我。他們在我治療期間，幫我頂替我恆常的服務時段。當時我向機構請了半年長假，大家都好支持我，叫我放心休養。這裡的義工各有不同的人生經驗與人脈，我亦有周圍問其他人意見，好像有位同事的兒子做血科醫生，我都有問他意見。大家都有很多東西可以傾。所以我一有時間，都會回來這裡工作。
問：成為撒記義工前，你有遇過什麼困難嗎？
答： 有。我最初來這裡受訓時，遇到很大困難。這裡其中一個培訓環節是角色扮演，當時的督導說我沒有用語言簡述，語氣不好，說話容易觸怒別人……那幾個月的訓練，我全都覺得很挫敗，我開始懷疑自己是否適合這份工作。
問：最後你如何通過了義工考核？
答：直到培訓幾乎結束時，有一天我行山，遇到一位老伯坐在半山腰的沙井上，我喊了他一聲，也跟他閒聊了幾句，叮囑他快點回家，後來當我轉身離開後，他突然在我後面大叫：「多謝你呀！」我感到很詫異，心想明明我什麼都沒做過，他為何感謝我？後來我好像明白了一點，可能是因為他感受到我的問候是真心的。這讓我發現原來無需使用任何技巧，對方都能感受到別人心意。
心比技巧重要。技巧就像一些骨架，你的心就是那些肌肉，結合一起才有能量去幫人、與人建立關係，而對方是感受得到你的。這個故事令我改變了想法，如果我要決定幫人，我就要真心幫到底。之後我的考核真的成功過關，甚至我覺得自己做得也不錯。
問：你會如何理解「幫人」這回事？
答：我覺得幫人有兩種。以前我做工會，是爭取一些東西給自己、給同事，是利益上的爭取。現在做義工，是我心甘情願幫人，對方是感受得到的，不需要太多繁文縟節。我們做義工，不是要教人怎樣，而是啟發他們思考，讓他自己領悟。我的結論是，情緒支援並不需要很多技巧，最重要是有心。
問：如果現在身邊人正因惡疾而感到情緒困擾，作為身邊人，可以如何支援他？
答：第一，不要亂上網看資料，找正確的人問，最好是醫生；第二，如果身邊人有病，便陪他去看醫生，幫他問清楚。如果自己有病，主動尋求專業協助，向醫生了解更多關於你的病情。醫生一句話，比任何其他人意見都好；第三，先處理情緒，再處理事情。當身邊人受情緒困擾，先關心他、陪着他，讓他知道這是安全的環境，並嘗試同理並接納對方現在的困境及難過的心情，等他放鬆了，才可以再談。
問：每天接聽求助者電話，壓力大嗎？
答： 凡事都有壓力，因為會擔心自己會不會做錯事。我不是真的輕鬆到嘻嘻哈哈的，每次我都很認真，當你認真，就有壓力。不過當我走出撒記熱線中心門口，壓力就沒有了。這道門很重要，我走出去，什麼都與我無關。撒記有一個保障義工的機制，這使我很安心在這裡工作。
我在這裡學會，什麼都要放下，因為放得下，才可以繼續。經驗一定會累積的，經驗越多，便可以輕鬆面對。當我經驗夠的時候，壓力就少一點，但對新人來說一定是有很大壓力的，所以這裡的同事都好照顧新人。
問：成為義工以來，對你最大的人生啟發是什麼？
答： 我學會了放低自己，不要帶着自己的眼光去看人。我發現這個世界沒有絕對的對錯，就像最兇惡的人，很多時候都是最害怕的人。
我現在的人生觀就是多尊重別人的想法。你可以對人好，但別人未必覺得你對他好。所以最好就是保持開放的心態處世，這樣對人、對事、對自己都會輕鬆一點。這也是一種道行，要完全放低自己的身份，一定要這樣做，不然我也不會做了19年。
問：最後，你有什麼想跟正在考慮做義工的人說？
答： 我想鼓勵更多人來做義工，尤其是退休人士。做義工可以令你的腦不停運轉，保持清醒。你不需要很幸福平安才可以做，就算你自己都有病、有困難，你都可以幫到人。最緊要是有心，對方會感受到。來報名吧，這裡真的學到很多東西，亦都會令你的人生變得更有意義。
如果你都想像Peter一樣，發揮自己的力量，助人自助
誠邀你加入我們，一齊用真誠與關懷，陪伴有需要的人走出黑暗，重拾生命的光。
立即報名 
https://forms.gle/p97Sw2F2BqoYETqm7
我們會發送電郵給你，通知更多關於義工申請的詳情，請密切留意登記電郵，以免錯過報名資訊。
或者 直接索取及遞交申請：
網上下載申請表格 https://sbhk.org.hk/join
郵寄附$2.4 郵票及填上地址之回郵信封至彩虹中心索取表格
（地址：九龍彩虹邨金 華樓地下 126-127 室）
信封面請註明「第 72 期香港撒瑪利亞防止自殺會義工申請 」