前線救援人員是守護這座城市的無名英雄。每一次任務，他們都奮不顧身，深入險境，為拯救生命而默默承受著常人難以想像的壓力與挑戰。
臨床心理學家指出，在應對如2025年11月大埔宏福苑五級大火這般大規模且畫面震撼的災難後，部分前線人員可能因衝擊過大而出現急性壓力反應，例如感到震驚、悲傷、失落，甚至因一時難以消化事件而陷入情感麻木。
常見的急性壓力反應症狀
1. 逃避：抗拒重提事件或接近現場，可能伴隨間歇性失憶
2. 重現：災難畫面在腦海中或夢中不斷閃回，揮之不去
3. 過度警覺：長期處於高壓緊繃狀態，難以放鬆與入睡
4. 思想扭曲：產生無助、自責等想法，動搖原有的信念與價值觀如何進行自我情緒調適？
如何進行自我情緒調適？
1. 盡量保持規律的作息與日常生活
2. 嘗試呼吸練習、冥想、運動等適合自己的放鬆方法
3. 與親友傾訴，或透過書寫、電話方式排解情緒
4. 給予自己空間，不強迫立即恢復
若已嘗試以上方法，且急性壓力反應持續超過一個月，建議主動尋求專業支援。
熱線特點：
絕對保密：尊重私隱，所有對話與紀錄嚴格保密專業團隊：由註冊社工接聽及跟進，提供針對性情緒支援專屬對象：專為前線救援人員及其親屬而設，理解其獨特處境全面支援：前線救援人員及其家屬同樣被關顧，強化家庭支援固定服務時段：方便安排時間尋求協助
服務時間：星期一至五 09:00 – 18:00
前線救援人員守護我哋嘅生命，我哋支援佢哋嘅心靈
覺得壓力好大好難捱？我哋喺度同你一齊分擔
前線救援人員情緒支援熱線：2353 0017