劉健蝦（蝦叔）當年提早退休，為繼續回饋社會，擴闊視野，了解社會不同面貌，便決定投入義工服務。由於他欣賞熱線中心的嚴謹服務要求、高度的委身與投入，便在云云機構中選擇了成為香港撒瑪利亞防止自殺會（撒記）的熱線義工，並服務至今二十四年。
熱線以外 兼負培訓人員及危機助理服務
蝦叔除了接聽熱線，亦兼負培訓人員，透過熱線經驗分享予新人，並且參與各樣會務。另外他亦參與本會自殺危機處理中心的危機助理服務，與社工一同外出處理緊急個案；而自殺危機處理中心的服務正是熱線服務的強大後盾，因處理高度自殺危機來電時，義工可邀請來電者接受本會輔導及跟進，讓義工接聽個案時更加安心。
義工生涯豐富了自己的人生之書
回望多年來的義工生涯，蝦叔在服務過程中，結識了一班有心而善良的朋友，他們來自社會各界，從交流過程中，增長了很多專業知識；他表示求助者並非只來自基層人士，有些是來自律師及醫生的電話，而有些故事甚至比電視劇情更複雜，這些故事不單有助他了解更多社會困苦狀況，也令他更懂得知足。
蝦叔常比喻「他的人生是一本書」，前半段揭來揭去主要就是那幾頁紙，但加入「撒記」後，隨着眼界擴闊，書的內容變得更加豐富！
「作為一名聆聽者，收獲比付出更加多」
其中一個讓蝦叔最深刻的電話，是來自一位生意失敗的求助者。事主是一位生意人，曾經很富有，居住獨立屋，子女就讀國際學校，後來因生意失敗而破產，太太亦因接受不來而患上抑鬱症，求助者的人生頓時變得一無所有，他將所有責任歸咎於自己，並期望透過自殺獲得保險賠償，以改善妻子及兒女的生活。幸好最後事主接受轉介，經過本會自殺危機處理中心的輔導服務，把情緒病及經濟困難等問題處理好。
蝦叔表示作為聆聽者，要明白每個人都各有苦處，他們都是有血有肉的人，貧富也好，一樣會遇到困境，有時並非受現實所困，而是受思想所困，令人泥足深陷，無法抽身。另亦深切體會當一名熱線義工，並非單純「傾電話」，幫人亦有很多種途徑，而且需要互相合作，他坦言作為一名聆聽者，收獲比付出更加多。
你嘅支持，可以延續呢份24年不間斷嘅聆聽。
讓更多義工得到專業培訓，支援每個受情緒所困嘅人