因應大埔宏福苑五級火事件，本會即時調配人手，為受影響人士提供以下情緒支援服務：
現場情緒支援
本會社工及義工團隊已前往臨時庇護中心，為有需要人士提供即場情緒支援。
24小時突發事件支援專線
設立專屬通道，為受事件影響人士提供緊急情緒支援。
電話：2353 0029
WhatsApp：6011 6693
「Chat窿」指定日子服務時間延長
網上聊天服務，提供即時網上情緒疏導。
服務時間：
11月27日至28日 16:00-06:00
11月29日至30日 24小時運作
立即使用：https://chatpoint.org.hk/
無論是直接受火災影響，抑或因事件而感到不安的人士，我們都願意聆聽，請將資訊分享給有需要的人，守望相助