2025年11月26日，香港大埔宏福苑發生五級火災。這場在新年前夕驟臨的悲劇，奪去數以百計災民的家園與至親，悲傷籠罩全城。事發至今近三個月，或者心內的沉重與無力感仍未散去。面對無常，我們是否只能無奈？及早認識「災後創傷與心靈重建」，能否幫助我們更有效應對突發事件？
臨床心理學家黃蔚澄教授表示，這場火災雖然讓人悲痛，卻提升了港人對人生安全與身心關顧的意識，同時他亦強調預防的重要性：「如同防止自殺，災難一旦發生便難以挽回，因此必須加強防災意識。」同時他亦指出，提升人們的心理健康質素（Mental Health Literacy），是應對災後情緒反應及促進心理復原的關鍵。
災難或突發事件發生後，會對人產生哪些影響？
黃蔚澄教授從心理學角度指出，主要可從四方面觀察：「身體」、「心理」、「社交」及「靈性」。首先在身體方面，受影響人士可能會出現難以入睡、失眠、畫面閃回 (Flashback）等症狀，失眠嚴重者更有可能產生幻覺與幻聽。心理與社交方面，倖存者或會因自己擁有正常且快樂的生活感到莫名內疚，也可能因事件而產生強烈的情感與反應，從而出現Fight to Flight Response，意即「不是盲目力撐，就是逃離」，當人選擇逃離，便有機會出現社交退縮（Social Withdrawal），從而影響社交。此外，事件亦可能動搖我們對人生的看法，令人質疑世界公平與悲劇成因。而以上各樣種種均屬於急性壓力反應（Acute Stress Reaction），常於事發後一個月內出現，屬正常現象。
黃蔚澄教授提醒，若症狀持續超過一個月，則可能屬創傷後壓力症（Post-traumatic stress disorder）。倘若不幸有親人離世，哀傷期往往更長，若超過12個月則可能形成病態哀傷反應（Prolonged Grief Disorder）。因此，大眾需留意自身狀況，若症狀持續未緩，應積極尋求專業協助。
我們可以如何減低災難或突發事件所造成的影響？
受災難影響的程度因人而異。黃蔚澄教授將受影響人士主要分為三類 — 「一般市民」、「前線支援人員」及「災民」。他指出，事發後一個月是心靈復原的關鍵時期，研究亦證明心理健康知識愈豐富，應對突發事件的能力便愈強。因此建議一般市民把握時機，透過可靠途徑學習心理健康資訊，例如參加情緒支援講座，以培養較高的心理韌性。
對於經歷喪親之痛的災民，情況則需要特別關顧。他們可能因忙於處理後事，未能及時察覺與照顧自己的情緒。同樣地，許多前線支援人員，包括救援人員、制服團隊、社工及心理學家，也可能因全力救助他人，而忽略自身的心理負荷，加上他們未必曾經歷如此重大的災難，其精神健康同樣需要被看見與支援。
為何心理復原如此重要？
香港是一塊福地，日常生活中，我們或許很少設想自己會遭遇巨大災難。然而生命無常，突如其來的事難以避免。若不希望被天災人禍造成深遠影響，我們便須及早建立一道心理防線，以應對突發降臨的哀痛。
黃蔚澄教授表示，有研究顯示若忽視災後壓力症狀，並任由其持續一年或以上，受影響人士的自殺風險可能比一般人高出六至八倍 —— 這數字尚未包括有自殺意圖或自我傷害的人士。因此，他呼籲社會各界多關懷災民及前線支援人員的狀態，機構與業界加強互助，給予同工更多支持，並鼓勵所有人在察覺情緒長期受困時，及早尋求專業協助。
心理復原往往面對哪些挑戰？
災後心理復原是一段漫長的過程，對求助者與助人者皆是考驗。黃蔚澄教授指出，一般人常會懷疑自己是否「值得求助」，或擔心尋找不到合適的資源，同時亦有經濟方面的考量。專業人士則可能因害怕被污名化，或擔心求助會影響他人對其工作能力的評價，而沒有踏出求助的第一步。
黃蔚澄教授再三強調：「尋求協助並非軟弱，而是一種需要勇氣的能力。」他亦澄清一般人對輔導服務的迷思 — 專業輔導嚴格遵循保密原則，求助紀錄不會外泄，呼籲大眾勿讓私隱憂慮阻礙復原之路。
除了自我覺察，身邊人的支持同樣關鍵。黃蔚澄教授直言：「我們常難以察覺自身狀態的變化，這時便需依靠旁人的提醒。」即使非專業人士，只要留意到身邊人失去活力、笑容減少，並以關懷開啟對話，以同行者身份耐心聆聽與陪伴，已是極大幫助。若能進一步協助搜集資訊，甚至陪伴尋找專業支援，這份力量將更為深遠。
如何成為真正的同行者？
黃蔚澄教授表示，許多人常問「該說什麼」，但重點不在言語，而在行動。幫助別人前，不妨先問自己，是否有足夠的時間、空間與耐性，陪伴對方走過困難？例如，可以與對方處於安全寧靜的環境，靜心聆聽他的心聲。不必急於回應，只需耐心陪伴，讓對方能慢慢說出想說的話，便是最好的支持。
心理復原的真正意義是什麼？
這場火災在我們心中留下悲痛，同時也埋下了成長的種子。黃蔚澄教授相信，經歷災難能讓港人增進對創傷的認識，逐步培養心理復原的能力，學會處理突發事件帶來的傷害。他更指出「心理復原」不只是回復原先的心理狀態，更是在創傷後獲得成長的空間，從而活得比從前更好。
黃教授總結道：「災難過後，若心理障礙持續過久，或開始出現精神疾患，會顯著提高自殺風險。因此，防止自殺不只是阻止一個行動，更是為人騰出心靈空間 —— 讓人找到生存的理由，明白為何而活，並看見生命中值得慶幸之處。」
延伸思考：日常中如何練習應對災後急性壓力反應？
黃蔚澄教授分享一項心理學研究：研究人員將參與者分為三組，目標是訓練投籃命中。第一組兩小時全程練習；第二組一小時幻想射球情境，一小時實際練習；第三組則不做任何訓練。結果顯示，「幻想結合練習」的一組表現最好。
這說明我們可以透過想像來為自己進行心理建設。即使日常生活中未必經歷巨大哀傷，我們仍可藉由關注世界發生的事件，設想若類似情況發生，自己可以如何應對。雖然每場災難不盡相同，但人的反應往往相似，因此心理影響也大同小異，創傷是可以預防的。我們要預防的並非是不同程度災難所帶來的影響，而是一旦有災難發生，我們是否都擁有足夠的心理韌性以應對突發事件所帶來的傷痛。
鳴謝：黃蔚澄教授
（臨床心理學家，香港大學社會社會工作及行政學系副教授，香港撒瑪利亞防止自殺會顧問）
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